Los Navegadores de la comunidad de pacientes trabajan para reducir las barreras de acceso a la salud y para educar a las comunidades sobre los recursos disponibles para mejorar su bienestar y calidad de vida. Sirven como un puente entre los proveedores de atención médica y las comunidades a las que desean servir, al eliminar las estructuras que obstaculizan la equidad en la salud en las comunidades desatendidas. También son una fuerza importante para generar y establecer confianza en las comunidades, en particular para abordar la información errónea que amplía las disparidades de salud en la sociedad.